Shipping policy

訂單處理時間 所有訂單將在 1-3 個工作天（不含週末及公眾假期）內處理並寄出。若訂單量過大導致延遲，我們將透過電子郵件通知您。

1. 香港本地運送 (Hong Kong Local Shipping) 我們主要使用 順豐速運 (SF Express) 進行配送。

• 運費： 全單滿 HK$500 即可享免運費優惠。未滿免運門檻的訂單，將收取固定運費 HK$30（或選擇「運費到付」）。

• 配送時間： 通常在寄出後 1-2 個工作天內送達。

• 配送範圍： 包括順豐站、智能櫃、住宅及工商地址。

2. 國際運送 (International Shipping) 我們歡迎國際訂單，運送方式及費用將於結帳時根據重量與目的地自動計算。

• 預計配送時間：

  • 亞洲地區：5-10 個工作天

  • 歐美及其他地區：7-21 個工作天

• 關稅與稅金 (Customs, Duties & Taxes)： Cheer Well 不負責目的地國家的任何關稅、進口稅或相關費用。這些費用由當地海關徵收，必須由收件人（客戶）自行承擔。如果客戶因拒付關稅而導致包裹退回，我們將從退款中扣除來回運費及手續費。

訂單追蹤 訂單寄出後，您將收到一封包含追蹤號碼 (Tracking Number) 的確認郵件，您可以隨時追蹤包裹狀態。